Meine Ware ist beschädigt angekommen. Wie soll ich vorgehen?

Wenn Sie eine Bestellung in einem beschädigten Paket erhalten, öffnen Sie dieses bitte nicht. Geben Sie es sofort an den Zusteller zurück oder lassen Sie das Paket direkt vor dem Kurier öffnen. Ausführliche Anweisungen dazu finden Sie in Abschnitt VII. 3. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls Sie den Schaden erst nach dem Öffnen zu Hause bemerken, senden Sie bitte ein Foto oder Video der beschädigten Produkte an unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen umgehend Ersatzware und holen die beschädigten Artikel bei Ihnen ab.